POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Nós nos preocupamos para que nossos consumidores tenham uma experiência positiva, por isso nos comprometemos com um processo fácil e prático.



CONDIÇÕES PARA TROCA:


A solicitação de troca ou devolução deverá ser feita dentro de (07) sete dias corridos após o recebimento do produto.

O produto deve estar com suas etiquetas e lacres sem avarias e acompanhados da nota fiscal.

Caso o cliente tenha comprado o produto quando estava em promoção será considerado o valor que o mesmo pagou e não o valor total do produto.

O valor do frete para devolução é por conta do cliente.

Caso essas regras sejam cumpridas, você pode usar qualquer embalagem plástica ou caixa para enviar sua peça para troca.



PROCEDIMENTO

  1. Basta enviar um e-mail para lesersaint@gmail.com relatando o motivo da devolução, nome completo, e número do pedido.
  2. Você deverá nos enviar sua peça e o custo de envio é por conta do cliente. Certifique-se que os produtos sejam devolvidos intactos, e acompanhados de etiqueta, lacre e nota fiscal. 
  3. Depois que recebermos a sua peça e sua solicitação for analisada, realizaremos a sua troca/estorno. Caso recebermos o produto fora das normas não será realizado o reembolso e nem a troca. 

RESULTADO

  • Para a troca o cliente receberá um voucher com o mesmo valor pago assim poderá escolher algum outro produto. Caso o cliente escolha um produto mais caro ele poderá usar o voucher e adicionar um método de pagamento para pagar a diferença. Por outro lado, se o cliente escolher um produto mais barato ele terá à disposição o valor restante do voucher para usar em compras futuras no nosso site.
  • O reembolso do valor total pago no prazo de 5 a 10 dias. 


Qualquer dúvida entre em contato com a gente: 

ATENDIMENTO

(Horários podem variar em feriados).

Segunda à Sexta 10h às 19h |

Sábado 10h às 17h |

 

WHATSAPP +55 (34) 99157‑2960‬

E-MAIL lesersaint@gmail.com

Nosso tempo de resposta é de até 24h em dias úteis.



LAS VEGAS COLLECTION AW / 24